企业历史

从2000年的一家专业可用性研究公司,成长为2010年与世界顶级品牌紧密合作的国际知名顾客体验咨询公司,Foviance 历经了一系列的发展变化。

时线

2月 '01

公司成立,取名The Usability Company

4月 '01

赢得第一家客户——MTV

6月 '01

赢得第二家客户——巴克莱银行(Barclays)

8月 '01

与美国Usability Sciences Corporation合作,在欧洲建立WebIQ。

9月 '01

Marty Carroll邀请Catriona Campbell加入英国UPA董事会。

10月 '01

与英国天空广播公司(BSkyB)合作推出包括“红色按钮”(red button)在内的交互电视服务。

11月 '01

网页可用性方面的权威Jakob Nielsen与Catriona Campbell在互联网杂志举办的“开办成功网站”会议(会议地点:英国伊丽莎白女王二世会议中心)上交流意见。

3月 '02

Catriona Campbell当选互联网杂志评选的英国互联网行业最具影响力的50人。

8月 '02

成为皇家全国盲人协会(RNIB)”See It Right”计划的首个授权合作伙伴

9月 '02

Catriona Campbell出任英国计算机协会HCI集团副主席。

10月 '02

帮助Camelot建立国家彩票网站并实现多渠道供给。

11月 '02

Marty Carroll出任英国UPA的副总裁。

1月 '03

Tobias Misera进入公司,领导以用户为中心的设计。

2月 '03

加入WebTrends Insight网络

7月 '03

帮助英国皇家邮政(Royal Mail)推出了“智能邮票”(Smartstamp)系统——全球首个网络邮票系统。

2月 '04

与NHS合作测试微软的平板电脑

10月 '04

完成投资者的管理层收购。

3月 '05

荣获Revolution的年度最佳咨询机构大奖。

4月 '05

The Usability Company宣布与WebAbacus合并。

9月 '05

推出“体验管理”服务。

9月 '05

推出“体验管理”服务。

3月 '06

发布电子邮件可用性白皮书。

Catriona Campbell入围E-Consultancy与诺普世界(NOP World)评选的对互联网贡献最大的100人。

为阿迪达斯进行全球顾客体验研究。

1月 '07

Foviance与基调系统(Keynote Systems)建立伙伴关系

4月 '07

成为Omniture的授权合作伙伴。

连续第三年赞助“NMA效能奖”(NMA Effectiveness Awards)

9月 '07

对巴克莱银行PINsentry系统进行可用性研究。

公布为Travolution集团进行的研究结果,不同年龄段人群不同的旅行选择。

1月 '08

Foviance同意与Knexus建立伙伴关系。

4月 '08

选择Shelter作为公司的官方慈善机构。

9月 '08

推出“体验蓝图”服务。

对于旅游市场的交叉渠道研究结果在《Travolution》杂志上公布。

在巴塞罗那的EIG会议上公布EEG研究成果。

11月 '08

Foviance收购Applied Insights。 Applied Insight董事兼创始人Neil Mason在收购之后,出任Foviance分析咨询团队的主管。

12月 '08

Foviance发布两本“旅游”行业的白皮书。重点关注多渠道旅行以及改善顾客的旅行体验。

5月 '09

Foviance发布白皮书,介绍了EEM™(情绪参与测量)如何为情感因素在决策中角色提供重要的创新见解。

7月 '09

Foviance受甲骨文公司委托开展调查,以更好地了解网络安全措施及其对顾客的影响。

12月 '09

Foviance发布白皮书。 “允许顾客自助服务的交叉渠道” 关注了网上交易越发显著的价值,附上消费者为何不在网上购物的调查反馈。

2月 '10

Foviance受CA委托开展调查,以更好地了解“网络压力”,即网络没有达到预期时,人们很快变得焦虑不安,困惑,需比正常付出多50%的注意力。