研究服务

卡片分类是一种以用户为中心的设计方法，用于完善信息结构的设计。

这是一种值得信赖的方法，能够发现用户寻找、浏览、分组和标记内容时希望采用的模式。分析这些模式可以深入了解用户的心理模式，即他们对于现实世界中各种事物如何相互作用的思考过程。

人种学是一种用于捕捉有关人在现实环境中的行为信息的方法。 这种方法可以用来获取无法言传的需求、动机和动力，以便开发创新设计。

人种学是一种行之有效的用户研究方法，因为它能对构成整体顾客体验的要素提供深刻的见解。这种方法在展现和解释整体顾客体验的各个要素之间的关系时，同样颇有用处。

情绪参与测量™（EEM™）能够评估顾客对于在线体验的情绪反应，并针对如何从情绪角度改善这些体验向企业提供建议。

为实现上述功能，该工具会对参与的五大关键领域进行测量：
1. 认知注意、2. 视觉注意、3. 情感魅力、4. 情感参与、5. 忧虑/兴奋指数。

注意力追踪就是在一个人从事特定任务时对此人的视点进行在线追踪。注意力追踪是一种非常强大、复杂的工具，能对在线思考过程和无意识行为进行直接测量。
许多思考过程的意识程度都没达到需要用语言表达的地步。

几乎人人都有试图通过互联网查找信息或产品却一无所获的经历。

与此同时，许多企业发现自身业务已经偏离了最初的内容结构，或者从一开始就遭遇难题。

尽可能提高信息的可及性，确保用户实现其目标，这样贵公司就能实现自身的业务目标。

“用户面板”为用户提供了一种主动式研究和反馈的载体。 面板非常适合于： 公布使用/购买/预定体验、交叉比较研究、评估未来计划/发展/概念测试/beta测试，和竞争对手比较。

面板会随着时间推移建立顾客详细信息资料库，便于深入研究。 面板可以为各种主题的研究提供理想的意见库。

人物角色纯属虚构，但反映的却是真实情况，我们将目标受众按照相同的特点进行分组，为人物描述提供根据。这些人物角色都是利用以往研究中得到的知识构建而成，比如曾对真实用户实施的用户分组和调查活动。 人物角色用于网站评估或重新设计项目。

绝大多数顾问都会将人体工效学和认知工效学孤立看待，Foviance的顾问则会将两者结合起来，因而能从众多同行之中脱颖而出。我们有能力通过成熟而大型的各类研究方法对产品的物理“硬件”和数字“软件”进行全面而彻底的调查。

网站地图也叫“流程图”、“程序图”或“网站结构图”，描绘了一个网站或应用程序的整体组织结构。

网站地图应该在网站/应用程序开发或重新开发的分析和设计阶段制成，因为它们要提供信息和互动蓝图。

Foviance多年来一直将电子邮件和在线调查作为顾客研究的独立组件和以用户为中心的设计服务的部分方法。我们与战略伙伴紧密合作，实时提供直接源自用户或顾客的快速反馈，成本效益突出。

社会媒体研究是一套研究服务，旨在帮助公司了解和自身业务、顾客及所处行业有关的社会空间。这些服务可以帮助他们针对社会策略做出明智的决策。

社会媒体是一种非常广博的学科领域，包含了一系列技术和研究方法。

Foviance确保在网站开发过程中充分考虑企业的目标以及用户或顾客的目标，最终实现最优异的性能。

以用户为中心的设计（UCD）特别侧重于企业目标、用户、受众、网站、内容以及认知。