User Testing

PINsentry是一套为网上银行业务提供保护的安全系统。从设计到生产，我们一直与巴克莱银行团队保持合作，提供改进建议和用户测试反馈。

目前，在英国有超过一百万的用户使用PINsentry设备，顾客接受率高出预期30%。

我们和阿斯利康及其创意伙伴Applied Works设计公司共同合作，建立了高效、令人振奋的数字化平台。阿斯利康的全球网站成功发行后，我们又和Applied Works共同创建其全球公司内部网。

在广泛调查用户和企业需求后，我们向Applied Works设计公司提供了详细的线性框架和信息架构，并在开发过程中不断提供用户测试反馈。

完善的公司内部网受到员工一致好评，也是阿斯利康获得RAD“最佳员工交流方案”奖的主要原因。

爱普生希望开发新打印机系列的过程中得到用户反馈。虽然展开调查的切入口不大，但我们依然迅速回应，灵活组织了可用度测试达到爱普生苛刻的要求。我们跟踪管理了整个调研过程，找出合适的方法，组织测试，进行区域采访并分析结果。

我们综合了模型、丰富的媒体内容和详细的采访，两天时间内对60名参与者进行了调查。借助在客户为中心设计领域的特长，我们更快速地处理结果，做出精确、详细的用户界面报告供产品开发团队参考。